Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Vertragspartner
Die folgenden Liefer- und Versandbedingungen (AGB) werden zwischen dem Anbieter "Messer24.ch" (im folgenden "Shop-Anbieter" genannt) und dem Kunden vereinbart.
2. Vertragsgegenstand
Der Shop-Anbieter offeriert dem Kunden die angebotenen Produkte und durch den Kunden bestellten Waren zu den nachstehend aufgeführten Liefer- und Versandbedingungen (AGB). Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Shop-Anbieter und dem Kunden in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung, eine Anpassung der AGB durch den Shop-Anbieter ist aber jederzeit möglich. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschliesslich. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden werden grundsätzlich nicht anerkannt, es sei denn, diese werden im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich vereinbart.
3. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Shop-Anbieter kommt erst durch einen Auftrag des Kunden und dessen Annahme durch den Shop-Anbieter zustande. Mit seiner Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB. Der Auftrag des Kunden erfolgt in der Regel via Internet. Der Shop-Anbieter nimmt den Auftrag an, indem sie dem Kunden eine Auftragsbestätigung übermittelt oder die bestellte Ware inkl. Rechnung/Quittung liefert.
Die elektronische Bestellbestätigung des Shop-Systems gilt nicht als Auftragsbestätigung.
4. Angebot und Preise
Sämtliche Angaben zu den Waren sowie Angaben über die voraussichtliche Lieferfrist die der Kunde im Rahmen des Bestellvorganges erhält, sind unverbindlich. Insbesondere sind Änderungen in Design und Technik, welche die Funktionalität einer Ware verbessern, sowie Irrtum bei Beschreibung, Abbildung und Preisangabe vorbehalten. Bei nachträglichen Preis- oder Lieferänderungen wird der Kunde jedoch so rasch als möglich informiert und kann als Folge dessen vom Auftrag zurücktreten. Alle technischen Informationen sowie Abbildungen zu den einzelnen Waren beruhen auf den Angaben der Hersteller und sind in diesem Rahmen unverbindlich.
5. Zahlungsbedingungen
Wir sind faire Handelspartner und schätzen faire Kundenbeziehungen. Wir liefern die Ware in der Regel gegen Rechnung, zahlbar innert 10 Tagen. Vertrags- und Rechnungswährung ist CHF.
6. Bonitätsprüfung
Wir behalten uns vor, die Bonität der Kunden zu prüfen und gegebenenfalls Vorauskasse zu verlangen. In diesen Fällen wird die Bestellung erst nach Zahlungseingang bearbeitet. Insbesondere gilt dies bei negativer Bonität oder in den Fällen, in denen sich im Zeitpunkt des Auftragseingangs offene Rechnungen oder Rechnungen im Mahnlauf befinden.
7. Zahlungsverzug und Inkasso
Ausstehende Forderungen werden, ungeachtet des Betrages, kostenpflichtig gemaht und gegebenfalls durch ein Inkasso Unternehmen durchgesetzt. Pro Mahnung berechnen wir eine Pauschale in Höhe von mind. CHF 15.-. Wir sind berechtigt, alle Mahn- und Inkassokosten die im Zusammenhang mit verspäteten Zahlungen anfallen dem Verursacher in Rechnung zu stellen. Dies gilt für eigene Aufwände als auch für Kosten und Gebühren von Dritten.
8. Missbräuchliche Bestellungen (Fraud)
Wir behalten uns ausdrücklich vor, Kunden die unter falschen Angaben oder offensichtlich in der Absicht, nicht zu bezahlen bestellt haben, wegen Betrugs ("arglistige Täuschung, Art. 146 StGB i.V.m. Art. 172ter, Art. 48 Ziff. 1 u. 2 StGB, Art 63 StGB, Art. 170 StP sowie Art. 266 lit. a StP") beim zuständigen Richteramt anzuzeigen.
9. Lieferung
Alle Bestellungen werden von uns sorgfältig und sicher eingepackt und mit der Schweizer Post verschickt. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Alternativ kann der Kunde die Ware an unseren Abholstellen gegen Vorweisung eines Ausweises und Barzahlung in Empfang nehmen.
10. Zollgebühren
Bei Wareneinfuhren in Länder ausserhalb der Schweiz können Einfuhrabgaben anfallen, die der Kunde zu tragen hat. Für die ordnungsgemässe Zollabfertigung und Bezahlung der entsprechenden Gebühren ist der Kunde verantwortlich. Einfuhrabgaben sind kein Bestandteil der Versandkosten.
11. Eigentumsvorbehalt und Rücktritt vom Vertrag
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Kaufsache zurückzufordern. Wir behalten uns vor, auch nach Vertragsabschluss eine Bonitätsprüfung durchzuführen und bei negativem Ergebnis vom Vertrag zurückzutreten. Für den Fall, dass ein Lieferant von uns trotz vertraglicher Verpflichtung die bestellte Ware nicht mehr liefert und dies zu einem von uns unverschuldeten, nicht nur vorübergehenden Leistungshindernis führt, sind wir zum Rücktritt berechtigt. Im Falle des Rücktrittes werden wir Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und allenfalls bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
12. Rücksendungen
Falsch gelieferte Waren werden anstandslos zurückgenommen. Fehlerhafte oder defekte Waren werden ebenfalls ersetzt, sofern Sie uns umgehend nach Erhalt der mangelhaften Lieferung über den Sachverhalt informieren und der Artikel im Originalzustand retourniert wird. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn die gelieferte Ware oder Dienstleistung entspricht nicht der bestellten. Von einer Rücknahme ausgeschlossen sind Verträge über die Lieferung von individuell angefertigten Artikeln, Produkte mit personifizierter Ausprägung oder produktspezifischer Abnutzung oder Beanspruchung sowie Hygieneartikel und Artikel unter einem Wert von CHF 20.-.
13. Garantie, Reparatur und Mängelgewährleistung
Jegliche Garantieansprüche beschränken sich auf den Umfang der Gewährleistung des Herstellers. Produkte werden ersetzt oder repariert, sofern die Mängel vom Kunden innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich gemeldet werden. Für Produkte die nicht vom Shop-Anbieter repariert werden, wird der Kunde vorgängig an die zuständige Reparaturstelle des Herstellers / Lieferanten verwiesen, ansonsten leitet der Shop-Anbieter die Ware zur Abwicklung von Garantieansprüchen an die entsprechende Reparaturstelle weiter. Die Hersteller-Garantie erlischt, wenn durch den Kunden Änderungen oder Reparaturen an der Ware vorgenommen werden. Ausgeschlossen von der Garantie sind Schäden die durch eine unsachgemässe Nutzung oder äussere Einflüsse zustande kommen. Ebenfalls nicht unter Garantie laufen Verbrauchs- und Abnutzungsmaterialien aller Art wie Zubehör, Batterien, Lampen, Dichtungen, Reifen usw. Auftretende Defekte, die in Garantieleistung fallen, berechtigen den Kunden nicht, vom Kauf zurückzutreten.
14. Haftung
Soweit es die gesetzlichen Bestimmungen erlauben, ist die Schadensersatzhaftung ausgeschlossen. Die Haftung beschränkt sich dabei auf den Kaufpreis. Weitere Haftung wird ausgeschlossen. Sind die gelieferten Waren zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs mangelhaft, so werden wir für die Beseitigung des Mangels oder Ersatzlieferung sorgen. Der Versand und Nutzung der Ware erfolgt immer auf Gefahr des Kunden. Insbesondere haftet der Shop-Anbieter nicht für Schäden, die auf normale Abnützung, Bedienungsfehler, unsachgemässen Gebrauch, Nichteinhalten von Sicherheitsvorkehrungen, Fremdeingriff oder natürlichen Verschleiss zurückzuführen sind oder für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind (Mangelfolgeschäden).
15. Datenschutz
Alle persönlichen Daten werden von uns streng vertraulich behandelt und nur im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung verwendet. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden dabei unter strikter Beachtung der geltenden Bestimmungen gespeichert und bei der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen sowie Dritte zur Bestellabwicklung eingeschaltete Unternehmen weitergegeben. Wir sind berechtigt, die persönlichen Daten zum Zwecke der Kreditprüfung und der Bonitätsüberwachung
im Rahmen eines Datenaustausches zu übermitteln.
16. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Die vorliegenden AGB und die Verträge die zwischen den Vertragspartnern geschlossen werden, unterliegen ausschlieslich schweizerischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich. Dies gilt auch für das Friedensrichteramt und allfällige SchKG Ämter. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die übrige Wirksamkeit des Vertrages und dieser AGB.
Zürich, 01.10.2011